Política de Entrega e Rastreio – AlpacariaSul

Política de Entrega e Rastreio – AlpacariaSul

A AlpacariaSul trabalha para garantir que seus pedidos sejam processados e entregues com rapidez e segurança. Confira abaixo como funcionam nossos prazos e o rastreamento dos envios.

1. Processamento do pedido

Após a confirmação do pagamento, seu pedido será preparado e despachado em até 12 horas.

Pedidos realizados fora do horário comercial ou em finais de semana/feriados poderão ter o prazo iniciado no próximo dia útil.

2. Envio e transporte

As entregas são realizadas por Correios (SEDEX) ou transportadoras parceiras, escolhidas de acordo com a melhor opção logística para sua região.

O prazo de entrega pode variar conforme:

  • Local de destino

  • Tipo de frete selecionado

  • Operadora responsável pela entrega

3. Código de rastreio

Você receberá o código de rastreamento em até 6 horas após a coleta do pedido pela transportadora ou pelos Correios.

O código será enviado para:

  • Seu e-mail cadastrado no momento da compra
    ou

  • WhatsApp/telefone informado

4. Acompanhamento do pedido

Com o código de rastreio, você poderá acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora responsável.

Recomendamos acompanhar regularmente para garantir o recebimento sem imprevistos.

5. Possíveis atrasos

Embora façamos o possível para cumprir os prazos, podem ocorrer atrasos por fatores externos, como:

  • Greves ou paralisações

  • Condições climáticas

  • Problemas operacionais das transportadoras

Nesses casos, continuaremos acompanhando o envio e prestando suporte ao cliente.

6. Endereço incorreto ou ausência

É responsabilidade do cliente fornecer corretamente os dados de entrega.

Caso:

  • O endereço esteja incorreto

  • Não haja ninguém para receber o pedido

O pacote poderá retornar ao remetente, e um novo envio poderá ser cobrado.

7. Contato

Se tiver dúvidas sobre seu envio ou rastreamento, entre em contato com a AlpacariaSul:

  • E-mail: lojaalpacariacontato@outlook.net

  • WhatsApp/Telefone: 55996788672

AlpacariaSul – Entrega rápida, segura e transparente.

Última atualização: Maio de 2026